Selbstbestellung einrichten

Diese Seite richtet sich an Veranstalter und Admins. Bei der Selbstbestellung scannt der Gast einen QR-Code am Tisch und bestellt selbst. Bezahlt wird dabei sofort online.

Voraussetzungen

1. Das Fest steht im Betriebsmodus Online + Selbstbestellung. Siehe Betriebsmodus.
2. Der Veranstalter hat ein verbundenes Stripe-Konto. Ohne Kartenzahlung kann der Gast nicht bezahlen.
3. Es gibt Tische. Jeder Tisch bekommt einen eigenen Code.

Erst wenn der Modus gesetzt ist, erscheint in der Seitenleiste des Fests der Punkt QR-Codes.

QR-Codes erzeugen und drucken

1. Öffne in der Seitenleiste QR-Codes.
2. Fehlen Codes, steht dort ein Knopf wie 5 fehlende generieren. Klick ihn an.
3. Klick auf Alle als PDF drucken.

Im Raster darunter siehst du je Tisch eine Kachel. Tische ohne Code sind farblich abgesetzt.

Die Gästekarte einschränken

Im Abschnitt Gästekarte wählst du aus, welche Artikelgruppen der Gast sieht.

Ohne Auswahl sieht er das ganze Sortiment. Wählst du Gruppen aus, sind das die einzigen, die er sehen und bestellen kann. Nutz das zum Beispiel, um Getränke freizugeben und Speisen den Kellnern vorzubehalten.

Diese Einstellung wirkt am Server und gilt für alle Gäste.

Der Schalter "Selbstbestellung per QR-Code"

Ganz oben liegt ein Schalter. Er hält die Selbstbestellung nicht an. Er blendet nur den QR-Bereich in genau diesem Browser aus, damit die Seite aufgeräumt bleibt. Steht er aus, erscheint in der Konfiguration "Selbstbestellung pausiert" mit dem Hinweis "Gäste können gerade nicht selbst bestellen. Die Kellner bonieren normal weiter." Gäste können in dieser Zeit trotzdem weiter bestellen.

Der Schalter liegt nur im Browser, in dem du gerade arbeitest. Er wird nicht übertragen und nicht mit anderen Geräten geteilt.

Willst du die Selbstbestellung wirklich stoppen, etwa weil die Küche nicht mehr nachkommt, stell den Betriebsmodus auf Online. Dann ist der QR-Bereich für Gäste geschlossen, und die Kellner bonieren normal weiter.

Markerl und Selbstbestellung

Steht das Fest zugleich im Markerl-Modus, warnt die Konfiguration auf der Seite Drucker. Gäste, die per QR vorbestellen, bekommen kein gedrucktes Markerl. Ihre Markerl-Artikel laufen an der Ausgabestelle nicht von selbst aus, erst ein ausdrücklich ausgelöster Druck an der Station gibt sie frei.

Der Gast bekommt stattdessen auf dem Bestätigungsbildschirm eine Bestellnummer und die Liste der Artikel, die er abholt.

Wenn der Festl-Server offline ist

Der Gast sieht auf dem Startbildschirm eine Statuszeile: Bestellsystem online oder Bestellsystem derzeit offline. Ist der Festl-Server nicht verbunden, ist der Knopf Bestellung starten gesperrt. Sobald der Server sich meldet, geht es automatisch weiter, der Gast muss die Seite nicht neu laden.

QR-Codes am Fest nachdrucken

Fehlt am Abend ein Code, muss niemand an den Rechner. Wer ein Konto mit der Rolle Oberkellner hat, druckt ihn direkt aus der Kellner-App nach.

1. Öffne in der App Menü, dann QR-Codes.
2. Wähl unter Drucker das Gerät aus.
3. Wähl unter Tische entweder alle oder über Tische auswählen… einzelne aus.
4. Bestätige die Rückfrage mit Ja, drucken.